Претензия

Прошу принять мою жалобу на работу банковской системы и её службы безопасности .
Так,12 апреля 2023 года были сняты с моей банковской карты 995000 рублей двумя переводами .Хочу обозначить ,что никаких персональных данных,кодов и тд я никому не сообщала .Да в этом и не было надобности .Банк ни коем образом на отреагировал на транзакцию такой внушительной суммы ,но в дальнейшем подтвердил ,что денежные средства ушли на мошеннический счет .Только после звонка в Сбербанк моего супруга Тимощука Андрея Николаевича ,была заблокирована карта .На следующий день была еще одна попытка снятия оставшихся денежных средств ,уже с моего вклада .И снова Сбербанк не отреагировал,хотя ,не далее как 1,5 года назад оповестил меня о подозрительном платеже в размере 10000 рублей .
Не далее ,чем месяц назад до этого происшествия была проведена сделка в отделении Сбербанка г.Гатчина .Далее через неделю аккредитация так же в Сбербанке Санкт -Петербурга .Возникает вопрос :не было ли это утечкой информации ?
Я писала с претензией в Сбербанк ,писала в Центрабанк,но одни отписки ,что это компетенция правоохранительных органов .Хотя по закону они должны вернуть денежные средства переведенные на мошеннические счета ,а далее вести внутреннее расследование .
Я обратилась в отделение полиции номер 5 Фрунзенского района Санкт -Петербурга ,открыли уголовное дело .
На основании вышеизложенного очень прошу Вас помочь мне !Это были единственные мои денежные средства ,на которые я могла существовать ,вложив их в сельское хозяйство ,тем самым помогать хоть немного его развитию.Банк признал действия мошенническими ,а следуя Вашим словам ,они должны вернуть мне денежные средства .Очень Вас прошу -помогите !!!Я не знаю куда мне идти !Во все инстанции я обратилась ,но толку ноль !
С этим введением Яновская ЮВ
Прошу ,помогите пожалуйста!
-