Помогите!

Уважаемая Мария Владимировна!
Прежде всего, разрешите выразить Вам искреннюю благодарность в работе Вашего ведомства в части возвращения граждан России из за границы, понимая в какое непростое время осуществляется эта работа.
Просим Вас, уделить внимание следующему вопросу, связанных с пребыванием Граждан РФ, жителей СФО в Республике Индия, не имеющих возможности вернуться домой, и не имеющих права на получение социальной помощи, установленной Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 N 433 "Об утверждении Положения об оказании социальной поддержки (помощи) российским гражданам, находящимся на территории иностранного государства и не имеющим возможности вернуться в Российскую Федерацию в связи с распространением новой коронавирусной инфекции".
.
Дело в том, что Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 N 433 установлен порядок обращения граждан через портал «Госуслуги», но условия Постановления ставят жесткий фильтр, разделяющий людей на имеющих право на социальную помощь , а именно «имеющих авиабилеты с 16 марта 2020 г. по 31 мая 2020 г.» и не имеющих права «не имеющих авиабилеты, даже если ранее они у них были».
Сложилась ситуация социальной несправедливости по отношению к определенной добросовестной социальной группе граждан России, а именно:
Некоторая часть граждан России, после ограничения перемещения в Республике Индия с 20.03.2020, понимая, что они физически не могут прибыть к месту вылета, были вынуждены осуществить отмену своих авиабилетов, что бы успеть вернуть свои денежные средства, учитывая в каких форс мажорных обстоятельствах они оказались.
Некоторая часть граждан России заведомо не приобретали ранее авиабилетов, так как зачастую это выгодно, ожидая «горячих предложений», а потом было уже поздно. В итоге, граждане, формально остались без авиабилетов, и в соответствии с вышеуказанным Постановлением, рассчитывать на социальную помощь не могут.
Помощь гражданам России данной категории осуществляется в рамках Постановления Правительства Российской Федерации от 31 мая 2010 г. N 370 "Об утверждении Положения о предоставлении помощи в возвращении в Российскую Федерацию гражданам Российской Федерации, оказавшимся на территории иностранного государства без средств к существованию", а именно через обращение в загранучреждения, то есть в Консульства и Посольство РФ в Республике Индия.
Что, как оказалось, абсолютно тупиковый правовой путь для обращающихся за помощью граждан, так как инструкций у загранучреждений нет, соответствующих финансовых трансферов МИД РФ им не выделял. И как следствие, консульства действовали и действуют сугубо формально, в соответствии с Постановлением от 31 мая 2010 г. N 370, а именно, формально однозначно отказывают. На основании невозможности осуществления работы по данному Постановлению дистанционно.
Вышеуказанное- это не жалоба на работу консульства. Консулы оказывают всевозможную информационную, да и психологическую поддержку в меру своих возможностей, но в этом случае им приходиться искать формальные пути отказов в помощи гражданам России.

Уважаемая Мария Владимировна!

Прошу Вас рассмотреть данное обращение и сделать все возможное для осуществления социальной помощи гражданам России, находящимся в Республике Индия.

29.04.2020 г.

С уважением, Переверзев Антон Александрович.