Прошу помощи

Здравствуйте. Помогите мне пожалуйста, я не знаю куда уже обращаться, в какие двери стучать. Мой сын  проходил службу в ОДШБР ВЕТЕРАНЫ , погиб в г. Соледар 16.05.2024г, в июне 2024 написала заявление в военкомат и собрала все документы на получение удостоверения родственника погибшего ветерана, но по сегодняшний день мне ничего не выдали, в военкомате говорят, что ответа с национального центра с Москвы нет, я не могу пользоваться положенными льготами, у меня онкология и все лекарства и процедуры делаю платно, т.к квоты и льготы только при наличии удостоверения. Так же мне отказывают местные власти в какой либо помощи, говорят мой сын был не военнослужащий и т.п. Я писала президенту, но отправляется все на органы местного самоуправления, а тут одни отписки. Мой супруг на СВО с 2022 г, сын погиб, родители инвалиды на мне, у меня онкология, мама потеряла зрение, после смерти внука(моего сына) никакой помощи, везде говорят что добровольцам ничего не положено, ни за памятник, ни губернаторских выплат, ни страховки, ничего. Помогите пожалуйста , может вы мне что то объясните, если я в чем то не права. Я уже обращалась к вам ранее, вы делали депутатские запросы, но органы местного самоуправления говорят что ничего не положено. Тогда возникает вопрос, кому положено??? Ребята одно делоделают, одинаково рискуя жизнью, чем мой ребёнок отличается от других ребят?? Почему даже заключенным положено, которые пошли туда от безысходности, а кто пошел сам, тому ничего, говорят не войны