Бакальчук Татьяне ( Ким) — 43 писем

Прошу разобраться в ситуации о незаконном не довложение денежных средст в кошелек вальберис. Заказ 2.6.25 одномоментный, оплата состояла из 3 платежей сразу 6650+500+5252=12406 руб, но в кошелке остаток 3451 рубль, вместо 5345 руб. Написала на электронную почту вальберис 2 раза и 3 раза в час организации, ответ неодекватный, списывают за какую то "золотую" доставку. Чеки, письма, ответы прилагаю. Я пенсионер, инвалид 2 группы и для меня это существенные деньги. Надеюсь на скорейшее разрешение конфликтной ситуации. sokl1959@yandex.ru +...

Служба поддержки Вайлдберриз блокирует клиента, ответов нет сутками. У вас есть функция чат с продавцом. Она для чего? Продавцы не отвечают, служба поддержки тоже. В Вайлдберриз так принято? Заказ с артикулом 232590065 получен 17 мая 2025 г, в кроссовках брак при изготовлении. Оформлен возврат по браку, продавец заявку отклонил, якобы не увидел брак, хотя фото чёткие и видео есть. Пересмотр заявки назначен 1 июня, задаю элементарный простой вопрос, сколько дней будет рассматривать заявку.... 4 день нет ответа, все операторы заняты причём сутками, не могут найти время на ответ. Время...

Здравствуйте, прошу помощи, никак не могу получить декретные, и больничные, которые были до него ещё, принесла все документы, сказали все хорошо, отправили, в итоге все это вернули обратно, тк по итогу организация передала другие реквизиты, теперь вот не могу найти концов, что бы снова оно отправили правильно реквизиты, с отдела кадров посылают писать в вб Джоб, вб джоб пишет, что отправили информацию ожидайте, вообщем я уже и родила, и ничего ещё и не получила, к сожалению лежу с малышкой в больнице, лично поехать не могу, помогите пожалуйста, сколько ж можно уже ждать, пошёл 3 месяц, и...

Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться с проблемой. Я уже целый месяц пишу обращение на WB на связи что у меня не работает приложение заказать выплаты и каждый раз мне отвечают одно и тоже что это вина Мой налог. Я писал на сайт Мой налог они говорят что у них никаких проблем нет. Я уже не знаю кому обратиться вот и решил написать вам как в последнюю инстанцию. Но вы поймите меня правильно. Как мне быть. Я уже в отчаянии. Помогите пожалуйста разобраться.

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться с некорректной обезличкой. На палете была коробка без WB короба поставщика, подошла к старшему, спросила что делать, он сказал записать с любой коробки палета, я сделала как он сказал, получилось так что обезличка прошла не того поставщика и мне пришел штраф 423 тысячиОтправлено из мобильной Почты Mail

Здравствуйте. Обращаюсь к Вам от имени всех клиентов, пользующихся курьерской в г. Нефтекамск, Республики Башкортостан, где курьеры регулярно привозили нам доставки. Но вот уже больше 3ех недель невозможно заказать доставку курьером, выходит ошибка "недоступен адрес доставки ". Менеджер и курьеры говорят, что это случилось после переезда офиса. В чате поддержки нам помочь не могут и отвечают, что в нашем городе недоступна эта услуга. Как же так, больше 10 лет она была, а теперь стала не доступна.
Очень прошу Вас помочь вернуть нам курьерскую доставку в г. Нефтекамск, Республики...

Здравствуйте, Татьяна. Мы с Вами не одноклассники и не знакомы.Мои сыновья Ваши ровесники. Это вынужденное обращение. Я купила на WB 16.04.25 монитор 24" ExeGate EB2400A, 75 Гц за 6442 р., который оплатила по чеку 171 см. 31 от 16.04.25. При подключении дома к ПК он оказался нерабочий. Половина экрана черная, а вторая половина вся в пятнах. Попыталась вернуть по браку, но мои три заявки были отключены по разным причинам. Продавец считает, что возможно я сама его ударила. Я ошиблась в том, что монитор не был проверен при получении. Я почти не могу передвигаться и поручила получить свою...

Здравствуйте! Занимаюсь вывесками на пвз вб!

Здраствуйте. Хотел бы обратить внимание на некомпетентную работу команды WB. Дело в том что на мой ПВЗ ID 320862 г.Уфа ул.Даяна Мурзина 9/1 был написан отрицательный отзыв и поставлена единица.При оспаривании оценки команда ВБ указала что с 9.00 до 10.00 было захламлена клиентская зона. Но команда ВБ даже не посмотрела что данный ПВЗ работает с 10.00 . А в то время которое указали команда ВБ шла приемка ночного товара и ПВЗ был закрыт.Ну и конечно же оценка не была оспорена. Написал об этом куратору ,на что она ответила еще глупее чем команда ВБ "время указано по МСК,а не по местному"....

Уважаемые сотрудники ВБ и Татьяна Владимировна! Начну по порядку, я работаю менеджером ПВЗ 150544 г.Выборга, в декабре я сама себе заказала 2 куртки , коричневую и желтую, желтую открывала меряла , коричневую куртку (ШК 24372099933)я не открывала пакет и не померяла, в том же виде я сама , т.к. в этот день была моя смена, сделала отказ, положила и запечатала возвратную коробку, куртку на видео было видно в коробке, как получилось, что на склад пришел пустой пакет без куртки????!!!!! Зачем , мне себя так подставлять???? В чате в телеграмм очень часто описывают такие ситуаций, с нас...

Уважаемая Татьяна Владимировна!
Обычно регулярно пользуюсь услугами другого крупного интернет-магазина, но в определенный момент решил попробовать Wildberries.
К сожалению, обнаруживаю много недочётов: как в работе приложения (системы), так и поддержки.
Поддержка отвечает с существенной задержкой (иногда больше суток). Уже несколько дней не могу получить ответа на свой вопрос касательно товара x240 ноутбука с Intel Core i7.Ноутбук lenovo
https://wildberries.ru/catalog/304745348/detail.aspx...

Здравствуйте!
Я являюсь клиентом ВБ уже не один год, активно пользуюсь Вашим сервисом. У меня трое детей, я - мама в декрете, и со мной произошла неприятная ситуация. Мой кабинет на вб мне больше недоступен, там находятся оплаченные товары на значимую для нашей семьи сумму, но дело в том, что я не смогу ни забрать товары, ни вернуть деньги тк доступа к кабинету не имею больше. Моего номера телефона не существует. Восстановить доступ к кабинету никак невозможно даже не смотря на то что я могу подтвердить свою личность и там была указана моя почта. Помогите пожалуйста вернуть доступ к...

Добрый вечер.
Хотел бы предложить очень удобную функцию которая позволит продлить срок хранения на пункте выдачи
Бывает такое что не успеваешь или нет в данный момент денег выкупить товар
И бы до бы удобно сделать пролить хранения
Но естественно не а бесплатно
В этой функции можно сделать
Продлить хранения от 1 до 15 дней
И опередить сумму на на Один день
Тем самым возвратов на склада станет меньше
Возможно их даже разгрузит
Но возможно что и заполнит тогда пункты выдачи
Если за товаром не пришли тогда снимать двойную плату...

Добрый вечер. Татьяна Владимировна, помогите пожалуйста поменять номер телефона в приложении wb job. Доступа к сим карте нет, так как потерял ее, соответсвенно зарплату я не могу вывести, в офис ходить бесполезно. Восстановить симку не получается, потому что она оформлена на бабушку, а бабушка умерла. Прошу вас помочь мне.
Для обратной связи fedorova_lika@mail.ru

Добрый день !
Уважаемая Татьяна Владимировна я уже много лет работаю в Ваше компании курьером .
Последние нововведения по доставке просто губят всю курьерскую доставку на местах ( я имею в виду малые города) . У меня высшее образование и я просто не могу смотреть ка Вы губите свой бизнес !!!
По моему мнению в Вас на должностях логистов и директоров то логистике сидят совершенно не компетентные люди , т.к они не знают процесс доставки «изнутри» . Очень жаль что все в очередной раз сводится к ЯД . Хотя очень много хороших начинаний!! Если Вас интересуют мои идеи как...

Обращение

Доброго времени суток!
Хотела бы обратиться с достаточно серьезным вопросом.

С 25.03.24 по 20.05.24 работала на Э8 на приемке паллетов.
С 5 по 18 мая пришел штраф на 700000₽
Палеты на 400000₽ из них я нашла самостоятельно в течение недели. Далее неоднократно обращалась к руководителю исходящего потока ( Мамедов Курбан Фаррух Оглы), но помощь и какие либо действия с его стороны не последовали.
Обращалась к удаляторам и дефектологам.

К руководителю 8-го блока , Ивлеву Евгению, не обращалась, так как мне сообщили, что он осведомлен о...

Уважаемая Татьяна! Извините, что обращаюсь на этом сайте. Не отправилось с др сервисов. Прошу сохранить и не выкидывать мои покупки. Я работала менеджером в офисе на наб Ленина 4 в Ялте .Офис внезапно закрыли. Я не могу пока забрать сумки, так как Ваш бывший муж с Дмитрием Соколовым,его другом и др. бандитами- черными риелторами и др гадами сидят у меня на хвосте-с радиоперехватом и хотят убить 3г.У Вас они хотят отобрать часть бизнеса,могут убить. Я их слышу. Они- серийные убийцы с иностранцем " армяном"- агент Тим,лысым , зэками- Тимченко Наталья шоссейная 2 пос Барсуки Тула и...