Крик души!!!

Уважаемая Татьяна Владимировна! В ноябре-декабре 2022 года сложилась критичная ситуация на пунктах выдачи заказов компании Wildberries. Судя по группе в телеграмм: point.wb.ru данная ситуация имеет распространенный характер, по всей стране. Демократичная политика Wildberries подразумевает заказ большого количества товаров без оплаты. Далее на пункте человек выбирает то, что ему понравилось, остальные товары оставляя на ПВЗ. Сотрудники ПВЗ собирают возвраты в возвратные коробки и отправляют на склад. Очевидно, сотрудники на складе не справляются с большими объемами заказов в высокий сезон и не успевают принимать возвраты. Деньги за непринятые возвраты автоматически списываются с владельцев ПВЗ, из за чего не ВЫПЛАЧИВАЕТСЯ агентское вознаграждение, и владелец ПВЗ еще оказывается должен компании ( к примеру лично у меня пришло удержание на сумму 131456 рублей, у моих коллег сумма доходила до ОДНОГО МИЛЛИОНА рублей). Возвраты копятся на складах, а владельцам ПВЗ нечем платить зарплату сотрудникам, аренду помещений, коммунальные платежи. Кроме того, ежедневное изменение оферты, в пользу компании конечно, огорчает непонятные и несправедливые штрафы за брак товара, к которому мы не имеем никакого отношения, искусственно снижение рейтинга ( чтоб вы понимали если рейтинг ниже 4.90, то происходит ежедневное депремирование -5000 т.р.... -2280 т.р. и т.д.) и это вообще не обосновано. Обещанные субсидии вновь открывшимся владельцам, так же не ВЫПЛАЧИВАЛАСЬ. Абсолютная невозможность связаться с представителями компании.
Нет условий для ведения бизнеса, ВАША компания работает НЕДОБРОСОВЕСТНО !!!!
Татьяна Владимировна, именно мы - руководители ПВЗ - являемся лицом Вашей компании, посредником между Wildberries и клиентом. Мы стараемся сделать пункты уютнее и доступнее, сервис клиентоориентированным и качественным. А сейчас мы просто стоим на грани закрытия ПВЗ.
УСЛЫШЬТЕ НАС ПОЖАЛУЙСТА ........